Holistika Center Privacy Policy

Last updated: 1 September 2026

Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 1er septembre 2026

La présente Politique de confidentialité explique comment Holistika Center collecte, utilise et protège vos données personnelles lorsque vous visitez holistika.center, nous contactez ou remplissez un formulaire — y compris les formulaires de contact diffusés sur Facebook et Instagram.

Nous traitons vos données conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD) et à la législation espagnole applicable en matière de protection des données.

1. Qui nous sommes

Holistika Center est le responsable du traitement des données personnelles décrites dans la présente politique.

E-mail : contact@holistika.center Téléphone : +34 644 656 129

Pour toute question concernant cette politique ou vos données, écrivez-nous à l'adresse ci-dessus et nous vous répondrons.

2. Les données que nous collectons

Les données que vous nous transmettez directement

• Coordonnées — votre nom complet, votre adresse e-mail et votre numéro de téléphone. Ce sont les données collectées lorsque vous remplissez un formulaire sur notre site ou un formulaire publicitaire sur Facebook ou Instagram.

• Détails de votre demande — le programme, la retraite ou la formation qui vous intéresse, vos dates souhaitées, et tout autre élément que vous choisissez de nous communiquer.

• Informations de santé — si vous poursuivez vers une réservation, nous vous demandons de remplir un questionnaire de santé. Les données de santé constituent une catégorie particulière de données personnelles au sens de l'article 9 du RGPD. Nous ne les traitons qu'avec votre consentement explicite, uniquement pour évaluer votre aptitude et votre sécurité, et seulement aussi longtemps que nécessaire.

Les données collectées automatiquement

• Des données techniques telles que l'adresse IP, le type de navigateur, l'appareil utilisé et les pages consultées, au moyen de cookies et de technologies similaires.

• Des identifiants d'analyse et de publicité, lorsque vous y avez consenti.

3. Pourquoi nous utilisons vos données, et sur quelle base légale

Pour répondre à votre demande et vous envoyer les informations sollicitées. Base légale : votre consentement, et les mesures prises à votre demande avant la conclusion d'un contrat (art. 6(1)(a) et 6(1)(b) du RGPD).

Pour vous envoyer des messages de suivi, des newsletters ou des offres concernant nos programmes. Base légale : votre consentement (art. 6(1)(a)). Vous pouvez le retirer à tout moment.

Pour évaluer votre aptitude et votre sécurité en vue d'un programme. Base légale : votre consentement explicite au traitement de données de santé (art. 9(2)(a)).

Pour gérer les réservations, les paiements et la facturation. Base légale : l'exécution de notre contrat avec vous et nos obligations légales (art. 6(1)(b) et 6(1)(c)).

Pour améliorer notre site et mesurer l'efficacité de notre publicité. Base légale : votre consentement, ou notre intérêt légitime à comprendre ce qui est utile (art. 6(1)(f)).

Formulaires publicitaires sur Facebook et Instagram. Lorsque vous remplissez l'un de nos formulaires, Meta nous transmet le nom, l'adresse e-mail et le numéro de téléphone que vous avez confirmés. Nous les utilisons pour vous contacter au sujet du programme mentionné dans la publicité. Nous ne vendons pas vos données et ne les utilisons pas à une autre fin sans vous le demander au préalable.

4. Avec qui nous partageons vos données

Nous ne partageons vos données personnelles qu'avec les prestataires qui nous aident à fonctionner, et uniquement dans la mesure nécessaire à leur mission :

• Meta Platforms Ireland Ltd — lorsque vous remplissez un formulaire sur Facebook ou Instagram

• Wix.com Ltd — notre hébergeur et fournisseur de site web

• Nos prestataires de messagerie, de prise de rendez-vous et de gestion de la relation client, qui traitent les demandes et réservations pour notre compte

• Nos prestataires de paiement, lorsque vous effectuez un paiement

• Nos facilitateurs et notre équipe, lorsqu'ils en ont besoin pour assurer un programme que vous avez réservé

Nous ne vendons jamais vos données personnelles. Lorsqu'un prestataire traite des données en dehors de l'Espace économique européen, le transfert est encadré par des clauses contractuelles types ou une décision d'adéquation.

5. Combien de temps nous les conservons

• Demandes n'aboutissant pas à une réservation : jusqu'à 24 mois à compter de votre dernier contact avec nous.

• Dossiers de réservation et de clientèle : pendant la durée de notre relation, puis aussi longtemps que la législation fiscale et comptable espagnole nous impose de les conserver.

• Données du questionnaire de santé : supprimées dans les 12 mois suivant le programme, sauf si vous nous demandez de les supprimer plus tôt.

Vous pouvez nous demander la suppression de vos données à tout moment.

6. Vos droits

En vertu du RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Accès aux données personnelles que nous détenons à votre sujet

• Rectification de toute information inexacte

• Effacement de vos données — le « droit à l'oubli »

• Limitation du traitement ou opposition à celui-ci

• Portabilité — recevoir vos données dans un format lisible par machine

• Retrait de votre consentement à tout moment, sans que cela remette en cause les traitements déjà effectués

Pour exercer l'un de ces droits, écrivez à contact@holistika.center. Nous vous répondrons dans un délai d'un mois.

Vous avez également le droit d'introduire une réclamation auprès de l'autorité espagnole de protection des données, l'Agencia Española de Protección de Datos (AEPD), sur www.aepd.es.

7. Cookies

Notre site utilise des cookies à des fins de fonctionnement essentiel, d'analyse et de publicité. Vous pouvez gérer vos préférences via la bannière de cookies ou les paramètres de votre navigateur.

8. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, toute perte ou toute divulgation. L'accès aux informations de santé est limité aux personnes qui en ont besoin dans le cadre de leur travail.

9. Mineurs

Nos services sont réservés aux adultes. Nous ne collectons pas sciemment de données concernant des personnes de moins de 18 ans.

10. Modifications de cette politique

Nous sommes susceptibles de mettre à jour cette politique. La date figurant en haut de page indique sa dernière révision.

Une question sur cette politique ? Écrivez-nous à contact@holistika.center.